AVERTISSEMENT
Vous venez de vous connecter sur le site https://www.monessenciel.ma.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation du site ainsi que les relations contractuelles entre la société Mon Essenciel SARL et toute personne souhaitant effectuer un achat via la boutique en ligne.
Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de passer une commande. Toute commande effectuée sur ce site implique l’acceptation totale et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
1. IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ
Société : Mon Essenciel SARL
Adresse : Casablanca, Maroc
Téléphone : 0660 261 864
Email : contact@monessenciel.ma
Site web : https://www.monessenciel.ma
2. CONDITIONS POUR EFFECTUER UNE COMMANDE
Pour effectuer une commande sur le site, vous déclarez :
être âgé d’au moins 18 ans
disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat
fournir des informations exactes lors de la commande
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison et le numéro de téléphone.
3. PRODUITS
Les produits proposés sur le site Mon Essenciel sont des produits de cosmétiques et de parapharmacie.
Les photographies, descriptions et informations des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, elles ne sont pas contractuelles.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. PRIX
Les prix des produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD).
Mon Essenciel se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, le prix appliqué sera celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison peuvent être ajoutés lors de la confirmation de la commande.
5. COMMANDE
La commande peut être effectuée directement sur le site :
Sélection des produits
Ajout au panier
Validation des informations de livraison
Confirmation de la commande
Une fois la commande confirmée, elle est considérée comme ferme et définitive.
Mon Essenciel se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.
6. MODE DE PAIEMENT
Le paiement des commandes s’effectue uniquement par paiement à la livraison (Cash on Delivery).
Le client s’engage à régler le montant total de la commande au moment de la réception du colis.
7. LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées uniquement sur le territoire du Maroc.
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.
Mon Essenciel ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. POLITIQUE DE RETOUR
En raison de la nature des produits cosmétiques et de parapharmacie et pour des raisons d’hygiène et de sécurité :
Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté après la livraison des produits.
Le client est invité à vérifier soigneusement sa commande avant de la confirmer.
En cas d’erreur ou de problème avec la commande, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais à :
9. RESPONSABILITÉ
Mon Essenciel ne peut être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits
d’une réaction allergique liée à l’utilisation d’un produit
des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus
Il est recommandé de lire attentivement les instructions d’utilisation des produits.
10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client et ne sont pas transmises à des tiers sans autorisation.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site Mon Essenciel (textes, images, logo, design, contenu) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois en vigueur au Maroc.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.